Hallo zusammen,
wir sind gerade auf der Suche nach einer QM/QS-Software. Nach Recherche sind wir auf die Lösung von QS 1 Qualitätsmanagement von QSC gestoßen. QS1 würde den Vorteil einer fertig programmierten Schnittstelle zu Comarch mit sich bringen.
Nun stellt sich mir die Frage, welche QM/QS-Software bereits Forumsmitglieder in Anwendung haben bzw. in Berührung gekommen sind?
Welche alternativen Lösungen würde es geben?
Ist die Anbindung zu Comarch einfach zu integrieren und dementsprechend preislich eher nicht relevant?
Welche Entscheidungskriterien habt ihr in Euren Entscheidungsprozess einfließen lassen?
Recht herzlichen Dank für Eure Kommentare!
Schöne Grüße
MaR
Unsere Anforderungen:
• Wareneingangsprüfung
• Fertigungsprüfung
• Fehlererfassung Intern
• Reklamationsmanagement Lieferant
• Reklamationsmanagement Intern
• Statistische Prozesskontrolle
• Lieferantenbewertung
Unser Firmenprofil
Mittelständisches Unternehmen (aktuell 240 MA)
Zusammenbau von elektronischen Großgeräten
Nicht Automobil- oder Flugzeugindustriestandard
QM/QS Software
Auf der Suche nach einer QM/QS Software
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Akobu
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- Registriert:Fr Mai 31, 2019 8:38 am
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Re: QM/QS Software
Guten Abend
Wir arbeiten in der Qualitätskontrolle/Qualitätsprüfung mit dem QS APP des Comarch Partners Polynorm Software AG.
https://www.polynorm.ch/loesungen/erp-l ... der-qs-app
Diese Lösung ist mittels APP Technologie (Analog z.B. Comarch Finance) als Framework im Comarch eingebunden.
Wir verwenden diese Anwendung für die Wareneingangsprüfung inklusive Buchung von Schrottmengen, Artikelbewertung und QS Statusbelegung der Charge/Ausprägung sowie für die Lieferantenbewertung und sind mit der APP sehr zufrieden.
Zusätzlich verwenden wir das Standard Dokumentenmanagement für die Ablage von Zertifikaten und Spezifikationen inklusive Freigabeprozess und Gültigkeit (eher QM Bereich) sowie noch eine externe QM Software (IQ Soft) für die Zertifizierungsrelevanten Dokumente (z.B. Prozessdokumentationen/Organigramme/Strategie etc. für z.B. ISO Zertifizierung).
Die externe Software müsste nicht zwingend eingesetzt werden. Dies wäre auch im Dokumentenmanagement möglich... jedoch sind die Prüfer der Zertifizierungsstellen (z.B. ISO oder IFS) schneller zufrieden wenn Sie mit einer angestammten Lösung arbeiten können (dies ist sicher auch ein Punkt für den Entscheidungsprozess).
Ausserdem verwenden wir das Dokumentenmanagement (als Notiz mit eigenen weiteren Feldern) für interne Beanstandungen (z.B. Reklamationen).
Dies ist aber eher historisch bedingt. Heute würde ich es über die Standardfunktion der Prozesse und Aktivitäten lösen, da bei uns aus Beanstandungen immer auch Aufgaben für eine Lösung/Stellungnahme erfolgen... aus diesem Grund würde ich dies bei uns hier nicht über die QS APP umsetzten (auch wenn diese hier ebenfalls eingesetzt werden könnte).
Entscheidungsprozess
Bei uns war die Entscheidung eher einfach. Die QS APP wurde damals mit unter aufgrund unseren Wünschen und Vorgaben von Polynorm als Standard APP entwickelt.
Wir hatten hier sehr spezielle Anforderungen im Bereich der Wareneingangsprüfung. So werden bei uns z.B. aufgrund der Wareneingangsprüfung auch Verrechnungsartikel eingefügt aufgrund dessen dann der Lieferant seine Gutschrift erhält. Sprich der Lieferant wird aufgrund der Qualität der Artikel bezahlt.
Trotz diesen sehr speziellen Anforderungen bin ich überzeugt, dass diese APP auch für andere Firmen eingesetzt werden könnte. Bei der Umsetzung wurde diese hoch konfigurierbar programmiert, so dass auch eher allgemeinere Prüfungen durchgeführt werden können.
Für den Entscheidungsprozess bei euch würde ich sicherlich immer folgende Punkte beachten.
- Zertifizierungsanforderungen (z.B. ISO)
- Kosten/Nutzen
- Integration in Comarch
- Erweiterbarkeit
Anforderungen und Abdeckung QS APP
Wareneingangsprüfung
Ja - Ist eine der zentralen Funktion des QS-APP's.
Die Prüfung erfolgt über Prüfaufträge. Ein Prüfauftrag kann einem Wareneingang angefügt werden respektive aus dem Wareneingang erzeugt werden.
Ein Prüfauftrag enthält jeweils einen Prüfplan mit Prüfkriterien. Der Standard Prüfplan kann dem Artikel in jeder Sicht zugewiesen werden (so kann z.B. für die Fertigung (Produktion) ein anderer Prüfplan hinterlegt werden als für den Wareneingang oder für die Beschaffung.
In dem Prüfauftrag werden dann die einzelnen Prüfkriterien bewertet und abgearbeitet.
Fertigungsprüfung
Ja - Ein Prüfauftrag kann nicht nur für den Wareneingang sondern mit Referenz auf insgesamt 12 verschiedene Objekte erstellt werden (siehe 1. Punkt).
Kunde (Use Case z.B. Stammdatenprüfung oder allgemeine Prüfungen Kunden)
Lieferant (Use Case z.B. Stammdatenprüfung oder allgemeine Prüfungen Lieferanten für Lieferantenbewertung)
Artikel (Use Case z.B. Stammdatenprüfung)
Ausprägung (Use Case z.B. Chargenprüfung allgemein)
Prüfmittel (Prüfmittel ist ein Spezielles BO aus der QS-APP z.B. für die Anlage von Messgeräte etc.)
Mitarbeiter (Use Case z.B. Stammdatenprüfung)
Bestellbestätigung (Use Case Qualitätsprüfung der Bestellbestätigung (z.B. hat er die Bestellreferenz aufgeschrieben u.a. auch für Lieferantenbewertung).
Wareneingang (Use Case z.B. Q-Prüfung Wareneingang (aus allen Bereichen Beschaffung/Produktion/Kundenrücksendung/Verteilung).
Eingangsrechnung (Use Case z.B. Prüfung der Eingangsrechnung auf Preistreue)
Produktionsauftrag (Use Case z.B. für Fertigungsprüfung).
Lieferauftrag (Use Case z.B. Feedback Kunden für Lieferungsqualität)
Beschaffungsauftrag
Fehlererfassung Intern
Ja (mit einigen Einschränkungen) - Ein Prüfauftrag braucht immer eine Referenz. Entweder müsste man den Fehler auf den Mitarbeiter/den Kunden/die Lieferung etc. erfassen (was wahrscheinlich zu 95 % der Fall sein wird) oder man "trickst" über die Prüfmittel ein neutrales Objekt.
Reklamationsmanagement Lieferant
Ja - Siehe obere Punkte. Auch über Lieferantenbewertung auswertbar. Aus den vorgenommenen Prüfungen können Lieferantenbewertungen vorgenommen werden welche dann in einem Cockpit ausgewertet werden können.
Einzige Einschränkung weshalb wir dies mittels BI unterstützen. Die Lieferantenbewertung resultiert in einem gesammelten Score (z.B. A bis C oder 0 bis 100). Die Details gehen hier unter (z.B. welche Lieferungen kamen zu spät). Dies muss dann wieder gesondert ausgewertet werden.
Reklamationsmanagement Intern
Ja (mit einigen Einschränkungen) - Siehe obere Punkte. Auch müssten meiner Meinung nach die Prüfaufträge dann mit den Standard Prozess- respektive Aktivitätsfunktionen unterstützt werden da aus einer Reklamation immer Aufgaben folgen.
Statistische Prozesskontrolle
Offen - Hier müssten die Detailanforderungen geprüft werden. Ich würde es als eher Aufwändig einschätzten und hier vielleicht eher auf BI setzten.
Jedoch haben alle Prüfaufträge auch saubere Cockpit-Möglichkeiten wo dies vielleicht doch mit den Tools des QS-APP's gelöst werden könnte.
Lieferantenbewertung
Ja (mit einigen Einschränkungen) - Eine Lieferantenbewertung resultiert aufgrund der bewerteten Prüfaufträgen immer in einem gesammelten Score. Die Details (weshalb der Score zu Stande kam) müssten wieder gesondert in Cockpits oder im BI dargestellt werden.
Quintessenz
Ich muss dazu sagen, dass wir noch nicht die aktuellste Version des APP's einsetzten. Wir sollten dies in den nächsten Tagen für 6.1 kriegen.
Vielleicht ist hier noch einiges gegangen. Aber auch schon so wie wir dies einsetzten reicht es vollkommen aus für unsere Zwecke.
Die APP ist hoch konfigurierbar inklusive weiteren Feldern jedoch auch ziemlich Stammdatenintensiv (gilt aber meiner Meinung nach für alle Lösungen). Sprich ihr müsst sicherlich alle Vorgaben (Prüfpläne) für die verschiedenen Situationen und Artikelgruppen oder Artikeln pflegen (kann importiert werden).
Es ist sicherlich ein Projekt welches sauber geplant werden sollte.
Als letzte Anmerkung möchte ich noch anfügen, dass ich denke, dass die Qualitätsprüfung mit den neuen Prozess- und Workflowfunktionen von Comarch in 6.1 auch im Standard möglich wäre (wurde auch an den Kundentagen in Wien als Beispiel präsentiert).
Wenn man dies jedoch selber machen möchte, muss extrem viel Zeit investiert werden und es müssen tendenziell einige Kompromisse eingegangen werden.
Ich würde empfehlen euch die Entscheidungspunkte zu überlegen. Eine Anfrage zu den aktuellen Preisen bei Polynorm schadet sicher nicht.
Ich wünsche euch viel Erfolg beim Projekt und hoffe, dass ich ein wenig weiterhelfen könnte. Bei Fragen einfach wieder posten.
Gruss
Akobu
Wir arbeiten in der Qualitätskontrolle/Qualitätsprüfung mit dem QS APP des Comarch Partners Polynorm Software AG.
https://www.polynorm.ch/loesungen/erp-l ... der-qs-app
Diese Lösung ist mittels APP Technologie (Analog z.B. Comarch Finance) als Framework im Comarch eingebunden.
Wir verwenden diese Anwendung für die Wareneingangsprüfung inklusive Buchung von Schrottmengen, Artikelbewertung und QS Statusbelegung der Charge/Ausprägung sowie für die Lieferantenbewertung und sind mit der APP sehr zufrieden.
Zusätzlich verwenden wir das Standard Dokumentenmanagement für die Ablage von Zertifikaten und Spezifikationen inklusive Freigabeprozess und Gültigkeit (eher QM Bereich) sowie noch eine externe QM Software (IQ Soft) für die Zertifizierungsrelevanten Dokumente (z.B. Prozessdokumentationen/Organigramme/Strategie etc. für z.B. ISO Zertifizierung).
Die externe Software müsste nicht zwingend eingesetzt werden. Dies wäre auch im Dokumentenmanagement möglich... jedoch sind die Prüfer der Zertifizierungsstellen (z.B. ISO oder IFS) schneller zufrieden wenn Sie mit einer angestammten Lösung arbeiten können (dies ist sicher auch ein Punkt für den Entscheidungsprozess).
Ausserdem verwenden wir das Dokumentenmanagement (als Notiz mit eigenen weiteren Feldern) für interne Beanstandungen (z.B. Reklamationen).
Dies ist aber eher historisch bedingt. Heute würde ich es über die Standardfunktion der Prozesse und Aktivitäten lösen, da bei uns aus Beanstandungen immer auch Aufgaben für eine Lösung/Stellungnahme erfolgen... aus diesem Grund würde ich dies bei uns hier nicht über die QS APP umsetzten (auch wenn diese hier ebenfalls eingesetzt werden könnte).
Entscheidungsprozess
Bei uns war die Entscheidung eher einfach. Die QS APP wurde damals mit unter aufgrund unseren Wünschen und Vorgaben von Polynorm als Standard APP entwickelt.
Wir hatten hier sehr spezielle Anforderungen im Bereich der Wareneingangsprüfung. So werden bei uns z.B. aufgrund der Wareneingangsprüfung auch Verrechnungsartikel eingefügt aufgrund dessen dann der Lieferant seine Gutschrift erhält. Sprich der Lieferant wird aufgrund der Qualität der Artikel bezahlt.
Trotz diesen sehr speziellen Anforderungen bin ich überzeugt, dass diese APP auch für andere Firmen eingesetzt werden könnte. Bei der Umsetzung wurde diese hoch konfigurierbar programmiert, so dass auch eher allgemeinere Prüfungen durchgeführt werden können.
Für den Entscheidungsprozess bei euch würde ich sicherlich immer folgende Punkte beachten.
- Zertifizierungsanforderungen (z.B. ISO)
- Kosten/Nutzen
- Integration in Comarch
- Erweiterbarkeit
Anforderungen und Abdeckung QS APP
Wareneingangsprüfung
Ja - Ist eine der zentralen Funktion des QS-APP's.
Die Prüfung erfolgt über Prüfaufträge. Ein Prüfauftrag kann einem Wareneingang angefügt werden respektive aus dem Wareneingang erzeugt werden.
- 20191112 QS 1.png (123.7KiB)2273 mal betrachtet
Ein Prüfauftrag enthält jeweils einen Prüfplan mit Prüfkriterien. Der Standard Prüfplan kann dem Artikel in jeder Sicht zugewiesen werden (so kann z.B. für die Fertigung (Produktion) ein anderer Prüfplan hinterlegt werden als für den Wareneingang oder für die Beschaffung.
- 20191112 QS 2.png (85.95KiB)2273 mal betrachtet
In dem Prüfauftrag werden dann die einzelnen Prüfkriterien bewertet und abgearbeitet.
Fertigungsprüfung
Ja - Ein Prüfauftrag kann nicht nur für den Wareneingang sondern mit Referenz auf insgesamt 12 verschiedene Objekte erstellt werden (siehe 1. Punkt).
Kunde (Use Case z.B. Stammdatenprüfung oder allgemeine Prüfungen Kunden)
Lieferant (Use Case z.B. Stammdatenprüfung oder allgemeine Prüfungen Lieferanten für Lieferantenbewertung)
Artikel (Use Case z.B. Stammdatenprüfung)
Ausprägung (Use Case z.B. Chargenprüfung allgemein)
Prüfmittel (Prüfmittel ist ein Spezielles BO aus der QS-APP z.B. für die Anlage von Messgeräte etc.)
Mitarbeiter (Use Case z.B. Stammdatenprüfung)
Bestellbestätigung (Use Case Qualitätsprüfung der Bestellbestätigung (z.B. hat er die Bestellreferenz aufgeschrieben u.a. auch für Lieferantenbewertung).
Wareneingang (Use Case z.B. Q-Prüfung Wareneingang (aus allen Bereichen Beschaffung/Produktion/Kundenrücksendung/Verteilung).
Eingangsrechnung (Use Case z.B. Prüfung der Eingangsrechnung auf Preistreue)
Produktionsauftrag (Use Case z.B. für Fertigungsprüfung).
Lieferauftrag (Use Case z.B. Feedback Kunden für Lieferungsqualität)
Beschaffungsauftrag
Fehlererfassung Intern
Ja (mit einigen Einschränkungen) - Ein Prüfauftrag braucht immer eine Referenz. Entweder müsste man den Fehler auf den Mitarbeiter/den Kunden/die Lieferung etc. erfassen (was wahrscheinlich zu 95 % der Fall sein wird) oder man "trickst" über die Prüfmittel ein neutrales Objekt.
Reklamationsmanagement Lieferant
Ja - Siehe obere Punkte. Auch über Lieferantenbewertung auswertbar. Aus den vorgenommenen Prüfungen können Lieferantenbewertungen vorgenommen werden welche dann in einem Cockpit ausgewertet werden können.
Einzige Einschränkung weshalb wir dies mittels BI unterstützen. Die Lieferantenbewertung resultiert in einem gesammelten Score (z.B. A bis C oder 0 bis 100). Die Details gehen hier unter (z.B. welche Lieferungen kamen zu spät). Dies muss dann wieder gesondert ausgewertet werden.
Reklamationsmanagement Intern
Ja (mit einigen Einschränkungen) - Siehe obere Punkte. Auch müssten meiner Meinung nach die Prüfaufträge dann mit den Standard Prozess- respektive Aktivitätsfunktionen unterstützt werden da aus einer Reklamation immer Aufgaben folgen.
Statistische Prozesskontrolle
Offen - Hier müssten die Detailanforderungen geprüft werden. Ich würde es als eher Aufwändig einschätzten und hier vielleicht eher auf BI setzten.
Jedoch haben alle Prüfaufträge auch saubere Cockpit-Möglichkeiten wo dies vielleicht doch mit den Tools des QS-APP's gelöst werden könnte.
Lieferantenbewertung
Ja (mit einigen Einschränkungen) - Eine Lieferantenbewertung resultiert aufgrund der bewerteten Prüfaufträgen immer in einem gesammelten Score. Die Details (weshalb der Score zu Stande kam) müssten wieder gesondert in Cockpits oder im BI dargestellt werden.
Quintessenz
Ich muss dazu sagen, dass wir noch nicht die aktuellste Version des APP's einsetzten. Wir sollten dies in den nächsten Tagen für 6.1 kriegen.
Vielleicht ist hier noch einiges gegangen. Aber auch schon so wie wir dies einsetzten reicht es vollkommen aus für unsere Zwecke.
Die APP ist hoch konfigurierbar inklusive weiteren Feldern jedoch auch ziemlich Stammdatenintensiv (gilt aber meiner Meinung nach für alle Lösungen). Sprich ihr müsst sicherlich alle Vorgaben (Prüfpläne) für die verschiedenen Situationen und Artikelgruppen oder Artikeln pflegen (kann importiert werden).
Es ist sicherlich ein Projekt welches sauber geplant werden sollte.
Als letzte Anmerkung möchte ich noch anfügen, dass ich denke, dass die Qualitätsprüfung mit den neuen Prozess- und Workflowfunktionen von Comarch in 6.1 auch im Standard möglich wäre (wurde auch an den Kundentagen in Wien als Beispiel präsentiert).
Wenn man dies jedoch selber machen möchte, muss extrem viel Zeit investiert werden und es müssen tendenziell einige Kompromisse eingegangen werden.
Ich würde empfehlen euch die Entscheidungspunkte zu überlegen. Eine Anfrage zu den aktuellen Preisen bei Polynorm schadet sicher nicht.
Ich wünsche euch viel Erfolg beim Projekt und hoffe, dass ich ein wenig weiterhelfen könnte. Bei Fragen einfach wieder posten.
Gruss
Akobu
Re: QM/QS Software
Hallo MaR!
Wir haben die QS1 von QSC seit 5 Jahren und 2 Versionen im Einsatz.
Gerne kann ich auf deine Fragen m Detail eingehen - würde dir meine Erfahrungen kurz grob Schildern.
Wir sind ein Versandhandel mit ca 600 WE-POS am Tag und ca 150 MA.
Prinzipiell ist das Programm gut und funktional. Die von dir beschriebenen Anforderungen deckt das Programm ab (in Verbindung mit der Comarch 5.4 Schnittstellle), jedoch war bei uns der Standart sehr oft anzupassen.
->Ist die Anbindung zu Comarch einfach zu integrieren und dementsprechend preislich eher nicht relevant?
Die Comarchanbindung war bei uns recht einfach - es läuft ein eigener Applikationsserver und eine Anwendung als Verarbeitungsauftrag für die Schnitttelle.
->Welche Entscheidungskriterien habt ihr in Euren Entscheidungsprozess einfließen lassen?
Wir haben primär wert darauf gelegt, dass das Programm eine fertige Schnittstelle hat, da es in den einzelnen Prozessen auf sehr viele Daten im Comarch zugreift. Erst in zweiter Prio haben wir uns mit Usability und Funktion beschäftigt (welche trotzdem gut ist)
Die von dir gestellten Anforderungen nutzen wir auch alle im der QS1.
Viele internen Needs mussten jedoch unseren Bedürfnissen (nachträglich) angepasst werden (Budged)
Administrativ ist die Software unauffällig - eine Datenbank, ein Windowsserver mit einem Dienst und fertig.
Gruß Thomas
Wir haben die QS1 von QSC seit 5 Jahren und 2 Versionen im Einsatz.
Gerne kann ich auf deine Fragen m Detail eingehen - würde dir meine Erfahrungen kurz grob Schildern.
Wir sind ein Versandhandel mit ca 600 WE-POS am Tag und ca 150 MA.
Prinzipiell ist das Programm gut und funktional. Die von dir beschriebenen Anforderungen deckt das Programm ab (in Verbindung mit der Comarch 5.4 Schnittstellle), jedoch war bei uns der Standart sehr oft anzupassen.
->Ist die Anbindung zu Comarch einfach zu integrieren und dementsprechend preislich eher nicht relevant?
Die Comarchanbindung war bei uns recht einfach - es läuft ein eigener Applikationsserver und eine Anwendung als Verarbeitungsauftrag für die Schnitttelle.
->Welche Entscheidungskriterien habt ihr in Euren Entscheidungsprozess einfließen lassen?
Wir haben primär wert darauf gelegt, dass das Programm eine fertige Schnittstelle hat, da es in den einzelnen Prozessen auf sehr viele Daten im Comarch zugreift. Erst in zweiter Prio haben wir uns mit Usability und Funktion beschäftigt (welche trotzdem gut ist)
Die von dir gestellten Anforderungen nutzen wir auch alle im der QS1.
Viele internen Needs mussten jedoch unseren Bedürfnissen (nachträglich) angepasst werden (Budged)
Administrativ ist die Software unauffällig - eine Datenbank, ein Windowsserver mit einem Dienst und fertig.
Gruß Thomas